A configuração do License Server já foi discutida em vários artigos, que podem ser consultados aqui, aqui, aqui e aqui.
Porém, se por algum imprevisto o License Server deixe de funcionar, os ambientes que dependem desse serviço irão parar. Nesses casos, a Totvs disponibiliza um código chamado Chave Emergencial, que habilitará o produto para funcionar por 2 dias.
Mesmo que o ambiente do License Server seja restabelecido nesse período, o sistema continuará a se utilizar da chave emergencial até sua expiração. Se o problema não for resolvido em 2 dias, novas chaves poderão ser solicitadas para estender a validação.
A chave de emergência pode ser solicitada pelo portal de clientes, selecionando o menu Autoatendimento CST, Geração de Senhas, Senha/Chave de Emergência. Ela também pode ser solicitada pelo atendimento telefônico no número (11) 4003-0015, opção 4 (Serviços Administrativos Financeiros CST), opção 4 (Solicitação de Senha Emergencial).
A partir do momento em que os sistemas Totvs Datasul não localizarem o License Server ou o License Controller, a tela de login irá solicitar a chave emergencial. Para ativá-la, além de informar o código numérico da chave, o ambiente deverá atender aos seguintes requisitos:
O diretório de trabalho da sessão, determinado pelo campo “Iniciar em” do atalho, não poderá apontar para um caminho UNC. Por exemplo:
| x:\datasul | Funciona |
| \\servidor\datasul | Não funciona |
O usuário deverá ter acesso de gravação nesse diretório de trabalho e ser capaz de acessar o arquivo config\totvs-licensecontroller-java-1.0.jar no PROPATH da sessão do produto. Esse acesso deverá ser feito com o Java 1.6 ou superior, que deverá estar previamente instalado em todas as estações, com a variável JAVA_HOME declarada e apontando para o diretório raiz do Java.
Uma vez informada a chave emergencial, ela não será mais solicitada aos usuários pelo prazo de 2 dias.
Para ter certeza que a correção do ambiente foi efetuada com sucesso, recomendamos manter um ambiente de teste sem a chave emergencial para verificação.
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